Text
 


Питер-Консалт
Россия, Санкт-Петербург

 

Кручинецкий Сергей

директор
Сообщение Чат (812)984-4580
Piter-Consult

Построение системы показателей

Начну с того, что считаю систему показателей самым важным управленческим инструментом. Без грамотно построенной системы показателей, с точки зрения системного менеджмента, управления вообще не бывает. Постараюсь объяснить свою точку зрения.
«Управлять можно только тем, что можешь измерить», - писал Питер Друкер, один из отцов системного менеджмента. Это касается предприятия в целом и каждого бизнес-процесса, в отдельности. Если для бизнес-процесса определён хотя бы один показатель, управление этим бизнес-процессом, возможно, налажено. Если ни одни показатель не определён, бизнес-процесс не управляется.
Если вам интересна эта тема, со статьёй "Построение системы показателей" можно ознакомиться по ссылке.









1
1